Как деликатно закончить телефонный разговор, этикет телефонного разговора

end-phone-talkЭтикет телефонного разговора, как правильно закончить телефонный разговор" />

У вас нет возможности час выслушивать очередного клиента? Разговор начинает затягиваться? У вас появился клиент в офисе и ему стоит в первую очередь уделить внимание? Существуют разговоры, которые вообще просто стоит прекратить.
Следуйте следующим советам для того чтобы вежливо закончить разговор. Важно не оскорбить достоинство человека и проявить уважение к интересам человека. Это будет показателем обслуживания в вашей компании и ее репутации. И в следующий раз он обратится именно к вам.

Переведите разговор в нужное русло для себя, выясните что вам необходимо и поставьте точку в разговоре. Если этого не удается, то скажите следующее:Пошутите на тему окончания разговора. Например, что если вы сейчас не закончите разговор то шеф съест вас на обед или у вас в офисе сегодня взорвалась бомба и полный переполох из-за завала работой и для лучшего понимания попозже стоит переговорить.

Другим вариантом будет использовать различные отговорки. События, которые не зависят от вас и требуют действий место телефонного разговора. Например, уже опаздываю на встречу, с радостью пообщаюсь попозже или завален работой давайте запланируем когда уделю вам максимальное внимание. Также в процессе разговора следует говорить позитивные замечания по поводу обращения клиента, например, я рад что вы обратились, ценю ваше беспокойство, хорошо что позвонили.
Все это сохранит позитивное отношение к вам и вашей организации.
_____
Рекламная информация: Учитесь на заочном и не успеваете делать курсовые работы самостоятельно? Воспользуйтесь услугами коллектива Контрольная, на официальном сайте вы без труда найдёте курсовые на заказ по экономике и другим дисциплинам. Качество выполненных работ всегда на высоте, а цены вас очень приятно удивят.


Главная || || Должностные инструкции и Статьи о работе. Часть 1 || || Должностные инструкции и Статьи о работе. Часть 2 || || Должностные инструкции и Статьи о работе. Часть 3 || ||

Домашний бизнес: Часть 1 || || Часть 2 || || Часть 3 || || Часть 4

 ||


„Když už člověk jednou je, tak má koukat aby byl. A když kouká, aby byl a je, tak má být to, co je a nemá být to, co není, jak tomu v mnoha případech je.“ Jan Werich