Статьи || Стоит ли самому собирать компьютер, покупая комплектующие по отдельности? || Поломки компьютерной мыши и самостоятельный ремонт. Как "прозвонить провод"? || Чайникам об основных компьютерных понятиях ||

 

Испытанные КПК ||
 
 
Испытанные ноутбуки ||
 
 
индустриальные компьютеры  ||
 
 
Испытанные принтеры ||
 
 
Испытанные сканеры ||
 

О надежности ноутбуков

Надежность ноутбука – свойство сохранять во времени значения всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных условиях эксплуатации.

Надежность включает:

• безотказность - свойство сохранять работоспособность в течение определенного времени;

• ремонтопригодность - приспособленность к проведению работ по техническому обслуживанию и быстрому, удобному проведению ремонта.

На практике надежность ноутбуков обычно определяют как количество отказов на 1000 ноутбуков за первые 3 года эксплуатации.

Однако существует множество объективных и субъективных факторов, затрудняющих получение достоверных данных о надежности.

Во-первых, это трудности с получением статистики об отказах.

Количество отказов своих ноутбуков знает производитель, т.к. к нему поступают сведения об отказах в течение гарантийного периода. Но, естественно, производитель разглашать эти данные не будет.

Определенную статистику имеют сервисные центры, но официальные сервисы, как правило, обслуживают только ноутбуки определённых брендов и часто не знают, сколько их было продано на обслуживаемой территории.

Достоверную картину вряд ли может дать и статистика обращений в независимые неавторизованные сервисы, т.к. в этих организациях практически отсутствует статистика за гарантийный период, да и послегарантийный ремонт потребители часто проводят в официальных сервисах.

Помимо невозможности получить полную и достоверную статистику о неисправностях ноутбуков, существуют проблемы и со сравнением имеющихся статистических данных.

Так, некорректно сравнивать надежность ноутбуков разных брендов из-за огромной разницы в модельном ряде. Логичнее сравнивать ноутбуки одной ценовой категории, имеющие общую целевую аудиторию. Например, расхождение в количестве поломок ноутбуков может очень сильно отличаться, если сравнивать компьютеры, применяемые школьниками и студентами для обучения с одной стороны, и взрослыми пользователями в домашних или офисных условиях - с другой.

Иногда бывает, что неудачной оказывается одна модель из всей линейки ноутбуков и на нее много нареканий со стороны пользователей. Другие же модели работают без сбоев, и, значит, более надежны.

В новых моделях вероятность появления брака выше.

Это – далеко не полный перечень проблем, связанных с количественной оценкой надежности компьютеров.

Однако при покупке ноутбука вопросы о надежности ноутбуков различных брендов постоянно поднимаются, а, следовательно, и делаются попытки построить рейтинги надежности.

Так, например, в Интернете широко распространена информация об отчете американской компании SquareTrade, осуществляющей гарантийное обслуживание ноутбуков. В 2009 году SquareTrade опубликовала отчет о результатах исследования надежности 30 тысяч ноутбуков девяти разных производителей за три года.

Согласно этому отчету самыми надежными ноутбуками были ноутбуки ASUS, на втором месте – ноутбуки Toshiba, далее, соответственно, Sony, Apple, Dell, Lenovo, Acer, Gateway и HP.

В сети можно найти много материалов с обсуждением этого отчета, а также комментарии представителей производителей ноутбуков по поводу распределения мест.

С 2006 года публикует отчеты о надежности компьютеров американская компания Rescuecom, занимающаяся ремонтом и технической поддержкой персональных компьютеров. Компания Rescuecom оценивает индекс надежности компьютеров ведущих мировых производителей по количеству обращений пользователей в собственную информационно-справочную службу.

Индекс надежности Rescuecom учитывает качество используемых в компьютерном оборудовании компонентов и программного обеспечения, а также уровень послепродажного обслуживания, которое предоставляется производителем. Расчет индекса проводится с учетом данных аналитических компаний о рыночных долях производителей компьютеров.

В отчете за 2010 год пятерка лидеров по надежности выглядела так:

1. Apple.

2. Asus.

3. Lenovo.

4. Toshiba.

5. HP.

Источник: http://rescuecom/blog/index.php/uncategorized/rescuecom-releases-annual-2010-computer/.

В 1 квартале 2011 года пятерка производителей, выпускающих самые надежные ноутбуки, по расчетам Rescuecom, выглядела следующим образом:

1. Lenovo.

2. Asus

3. Toshiba

4. Apple

5. HP

Источник: http://rescuecom/blog/index.php/computer-support/rescuecom-releases-q1-2011-computer-reliability-report/.

Еще раз хотим отметить, что вряд ли стоит полностью доверять публикуемым данным. В подобных отчетах, скорее всего, речь идет о некоторых средних значениях.

Стоит также учесть то, что во всех опубликованных отчетах проводилось сравнение ноутбуков, произведенных несколько лет назад, а не последних моделей, а фирмы постоянно меняют модели и повышают надежность своих компьютеров.

* * *

Современный ноутбук – высокотехнологичное, постоянно совершенствуемое устройство. Тысячи инженеров по всему миру работают над тем, чтобы повысить производительность и надежность компонентов ноутбука, расширить список функций и возможностей, снизить вес, улучшить дизайн и для миллионов пользователей превратить работу с ноутбуком в удобное, легкое и увлекательное занятие.

Покупайте ноутбук, изучайте его и наслаждайтесь этим замечательным достижением человеческого разума!

Оглавление ||  1 ||  2 ||  3 ||  4  ||  5 ||  6 ||  7 ||  8 ||  9 || 10 || 11 || 12 || 13 || 14  || 15 || 16 || 17
Испытанные компьютеры - домашняя страница  ||


  • Главная
  • Komp
  • Komp 1
  • Komp 2
  •  ||

    „Rozdávat rady je zbytečné. Moudrý si poradí sám a hlupák stejně neposlechne.“ Mark Twain